المنتج | الأسئلة المتكررة

متى يصل الطلب؟ يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من شركات الشحن لتغطية المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟ حالياً، نقدم خدمة التوصيل داخل البلد فقط، وتغطي شركات الشحن المتعاقد معها مجموعة من المدن المحددة، والتي يمكن العثور عليها في صفحة التوصيل. يمكنك طلب التوصيل الدولي عبر فريق المتجر على واتساب، حيث سيقدمون لك تفاصيل وزن المنتج وتكلفة الشحن مع وكلاء الشحن الدوليين غير المدرجين حالياً في المتجر.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟ يرجى قراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط الاستبدال والإرجاع. في حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، ستتحمل الشركة تكاليف الشحن والإعادة. لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقاً لسياسة الاسترجاع.

هل تقدمون خصومات على الكميات الكبيرة؟ نعم، نقدم خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على مزيد من التفاصيل حول الكميات المتاحة والخصومات.